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IT-Consulting

piwoS - Ihr professioneller Partner im Bereich IT Consulting

Service Management

Wir entwickeln Maßnahmen und Methoden, um die bestmögliche Unterstützung von Geschäftsprozessen durch die IT zu erreichen. Dabei ist sicherzustellen, dass die IT-Services verfügbar, überwacht und kontinuierlich in Bezug auf Effizienz, Qualität und Wirtschaftlichkeit weiterentwickelt werden. Als Basisregelwerk dient hier zB. die IT-Infrastructure Library (ITIL) auf welcher Prozesse aufgebaut und angepasst werden können.

Unterstützung in IT-Ausschreibungen

Aus strategischen Gründen ist es manchmal sinnvoll einzelne IT-Services oder auch die komplette IT an einen IT-Outsourcer zu übergeben. Wir unterstützen Sie hier bei der Erarbeitung der Rahmenbedingungen der Anforderungen und auch bei der Erstellung der Anforderungskataloge und Leistungsbeschreibungen. Darüber hinaus begleiten wir mit unserer fachlich-technischen Erfahrung die komplette Ausschreibung und unterstützen Sie beim Erstellen einer Bewertungsmatrix.

Entwickeln von IT-Strategien

Die IT wird immer mehr bzw. ist bereits eines der wichtigsten Werkzeuge der Fachbereiche. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine IT-Strategie die auf folgenden Eckpfeilern beruht:

  • Geschäftsprozesse optimieren
  • Personalkonzept betrachten
  • Zeit- und Kostenrahmen berücksichtigen

... unsere MitarbeiterInnen sind ITIL zertifiziert

Unsere Ziele

  • nachhaltige Lösungen für unsere Kunden
  • die Sprache des Kunden sprechen
  • die versprochene Qualität liefern